1. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website e dos serviços disponibilizados pela Raízes Relutantes.
Ao utilizar este website ou solicitar qualquer serviço, o utilizador aceita os presentes termos.
2. Serviços Prestados
A Raízes Relutantes disponibiliza serviços de:
- Transferes privados
- Transporte turístico
- Serviço Uber
Todos os serviços estão sujeitos a disponibilidade e confirmação prévia.
3. Reservas e Pedidos de Informação
Os pedidos efetuados através do website, telefone, WhatsApp ou e-mail não garantem automaticamente a reserva do serviço.
A reserva apenas será considerada válida após confirmação por parte da Raízes Relutantes.
4. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados poderão variar consoante:
- Distância
- Número de passageiros
- Tipo de serviço
- Horários
- Personalização da experiência
Os pagamentos podem ser efetuados através de:
- MB Way
- Referência Multibanco
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Outros métodos acordados previamente
A Raízes Relutantes reserva-se o direito de atualizar preços sem aviso prévio.
5. Cancelamentos
Os cancelamentos deverão ser comunicados com a maior antecedência possível.
A Raízes Relutantes poderá aplicar condições específicas de cancelamento dependendo do tipo de serviço reservado.
Em situações de força maior, condições climatéricas adversas ou motivos externos à empresa, os serviços poderão ser alterados ou cancelados.
6. Responsabilidade
A Raízes Relutantes compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo, segurança e pontualidade.
No entanto, não poderá ser responsabilizada por:
- Atrasos provocados por trânsito, acidentes ou condições climatéricas
- Perda de objetos pessoais
- Alterações provocadas por entidades externas
- Situações de força maior
Recomenda-se que os clientes verifiquem os seus pertences antes de abandonar o veículo.
7. Comportamento dos Clientes
A empresa reserva-se o direito de recusar ou interromper o serviço sempre que o comportamento do cliente coloque em causa:
- A segurança dos passageiros
- O estado do veículo
- O normal funcionamento do serviço
- O respeito pelos colaboradores
Não é permitido fumar, consumir substâncias ilícitas ou provocar danos no interior dos veículos.
8. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, logótipos e elementos gráficos, são propriedade da Raízes Relutantes ou utilizados com autorização.
A reprodução, utilização ou distribuição sem autorização prévia é proibida.
9. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Recomendamos a leitura da respetiva página para mais informações sobre a utilização dos dados pessoais.
10. Alterações aos Termos e Condições
A Raízes Relutantes reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações entram em vigor após publicação no website.
11. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o foro legalmente previsto em Portugal.
12. Contactos
Para qualquer esclarecimento relacionado com estes Termos e Condições, poderá contactar:
Raízes Relutantes
📧 geral@raizesrelutantes.pt
📞 +351 968 792 394
